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Sabesp informa expediente para os feriados do Natal e Ano Novo

 21/12/2018 às 15:00

O atendimento aos clientes da Sabesp será alterado entre os dias 22 de dezembro e 2 de janeiro, devido aos feriados do Natal e Ano Novo. As exceções são os canais de atendimento para serviços emergenciais, que funcionarão normalmente. 

A Central de Atendimento Telefônico (195 para Região Metropolitana de São Paulo e Região Bragantina e 0800 055 0195 para demais cidades do interior e litoral) funciona 24 horas, atendendo aos casos emergenciais. Na Agência Virtual o atendimento também é 24 horas, todos os dias, no site www.sabesp.com.br, assim como no aplicativo Sabesp Mobile (Android e iOS). Na Agência Virtual e no Sabesp Mobile é possível informar falta d’água, vazamentos e consultar informações sobre contas.

O Disque Sabesp (serviços comerciais para Região Metropolitana de São Paulo e Região Bragantina – 0800 011 9911) não terá expediente nos dias 24 e 25/12 e entre 30/12 e 01/01. Em 29/12, o atendimento será das 7h às 13h, como sempre acontece aos sábados. Em 26/12 e 02/01, o horário será normal, das 7h às 21h.

A Sabesp Soluções Ambientais (0800 771 2482) não terá expediente entre nos dias 24 e 25/12 e entre 29/12 e 01/01. Tanto no dia 26/12 como em 02/01, haverá atendimento das 8h às 18h. Já a Ouvidoria (0800 055 0565) não funcionará nos dias 24 e 25/12 e 31/12 e 01/01. O horário normal de atendimento é de segunda a sexta das 8h às 18h.

Nos postos da Sabesp nas unidades do Poupatempo (capital, Grande São Paulo, Santos, Praia Grande e São José dos Campos) não haverá expediente no dia 24 e 25/12 e entre 29/12 e 01/01. Nos dias 26/12 e 02/01 abrem a partir das 12h.

 O atendimento online não funcionará em 24 e 25/12 e entre 29/12 e 01/01. O horário normal de atendimento é de segunda a sexta das 8h às 21h e aos sábados das 8h às 13h.

As agências comerciais terão horários específicos (confira abaixo) nas diferentes regiões do Estado durante as festas de fim de ano. Todas estarão fechadas nos dias 24 e 25/12 e 31/12 e 01/01. Haverá horários diferenciados também em 26/12 e 02/01. Em 3 de janeiro todas retornam aos horários habituais de funcionamento.

Horários das agências comerciais

Região Metropolitana de São Paulo e Região Bragantina: atendimento em 26/12 e 02/01 terá início às 12h. Não haverá expediente em 24 e 25/12 e no período de 29/12 a 01/01.

Baixada Santista: As agências Sabesp em Bertioga, Guarujá e distrito Vicente de Carvalho, São Vicente (convencional), Cubatão, Praia Grande (convencional), Mongaguá, Itanhaém e Peruíbe estarão fechadas nos dias 24 e 25/12, reabrindo dia 26 (quarta) a partir das 12h. Permanecerão fechadas também nos dias 31/12 e 1º de janeiro, reabrindo em 2 de janeiro a partir das 12h. Os postos do Poupatempo estarão fechados nos dias 24 e 25/12, reabrindo após o Natal, no dia 26, a partir das 12h.

Litoral Norte: as agências ficarão fechadas nos dias 24 e 25/12 e 31/12 e 01/01.

Litoral Sul e região de Registro: as agências não funcionarão nos dias 24 e 25/12 e 31/12 e 01/01. Nos dias 26/12 e 02/01, o atendimento terá início às 13h30.

Região de Botucatu: não haverá expediente entre 22 e 25/12 e de 29/12 a 01/01. Nos dias 26/12 e 02/01, haverá atendimento a partir das 13h30 em todos os municípios da região, com exceção de Boraceia, Conchas e Pereiras, onde as agências permanecerão fechadas. 

Região de Franca e Ribeirão Preto: as agências ficarão fechadas em todos os municípios de 22 a 25/12 e de 29/12 a 01/01. Em 26/12, haverá atendimento a partir das 13h. Em 02/01, o expediente também começará às 13h, exceto em Cássia dos Coqueiros e Santa Cruz da Esperança. Nesses municípios, as agências só vão reabrir em 3 de janeiro.

Região de Itapetininga: não haverá expediente entre 22 e 25/12 e de 29/12 a 01/01. Em 26/12, atendimento terá início às 13h30.

Região de Itatiba e Campinas: não terá atendimento de 22 a 25/12 e de 29/12 a 01/01. Em 26/12 e 02/01, o expediente começará às 13h. 

Região de Lins e São José do Rio Preto: agências fecham de 23 a 25/12 e de 30/12 a 01/01. Nos dias 26 de dezembro e 2 de janeiro, elas abrirão a partir das 13h.

Região de Presidente Prudente: as agências estarão fechadas de 22 a 25/12 e de 29/12 a 01/01. Em 26/12, haverá expediente a partir das 13h na maioria dos municípios. Permanecerão fechadas as agências de Anhumas, Arco-Íris, Borá, Caiabu, Euclides da Cunha Paulista, Gabriel Monteiro, Inúbia Paulista, Marabá Paulista, Narandiba, Piacatu, Pracinha, Queiroz, Regente Feijó, Sagres, Salmourão, Sandovalina, Santo Expedito, Santópolis do Aguapeí e Taciba.

Vale do Paraíba: Não haverá atendimento nas agências de 22 a 25/12 e de 29/12 a 01/01. Em 26/12, o atendimento terá início às 13h.

Vale do Ribeira: agências fechadas de 22 a 25/12 e de 29 a 01/01. Em 26 de dezembro e 2 de janeiro, o atendimento começará às 13h30.

 

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