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Sabesp informa expediente para o Carnaval

 01/03/2019 às 00:00

O atendimento aos clientes da Sabesp será alterado entre os dias 2 e 6 de março, devido ao Carnaval. As exceções são os canais de atendimento para serviços emergenciais, que funcionarão normalmente. 

A Central de Atendimento Telefônico (195 para Região Metropolitana de São Paulo e Região Bragantina; 195 ou 0800 055 0195 para demais cidades do interior e litoral) funciona 24 horas, atendendo aos casos emergenciais. Na Agência Virtual o atendimento também é 24h, todos os dias, no site www.sabesp.com.br, assim como no aplicativo Sabesp Mobile (Android e iOS). Em ambos é possível informar falta d’água, vazamentos e consultar informações sobre contas.

O Disque Sabesp (serviços comerciais para Região Metropolitana de São Paulo e Região Bragantina – 0800 011 9911) não terá expediente nos dias 3 e 5 de março e atenderá no horário das 7h às 13h no dia 2 e 4. No dia 6, Quarta-Feira de Cinzas, funcionará das 7h às 21h.  Já a Ouvidoria (0800 055 0565) não funcionará entre os dias 2 e 6 de março. Na quarta-feira, o atendimento ocorrerá normalmente, das 8h às 18h.

O atendimento online funcionará das 8h às 13h nos dias 2 e 4 de março. Não haverá expediente nos dias 3 e 5, voltando ao horário das 8h às 21h no dia 6. A Sabesp Soluções Ambientais (0800 771 2482) não terá expediente nos dias 2, 3, 4 e 5. No dia 6, o atendimento será normal, das 8h às 18h.

Os postos da Sabesp nas unidades do Poupatempo (capital, Grande São Paulo, Praia Grande, Santos e São José dos Campos) atenderão nos horários habituais no dia 2. Não haverá expediente entre os dias 3 e 5 e no dia 6 abrem a partir das 12h.

As agências comerciais terão horários específicos (confira abaixo) nas diferentes regiões do estado. No dia 7 de março todas retornam aos horários habituais de funcionamento.

Horários das agências comerciais 

bullet Região Metropolitana de São Paulo e Região Bragantina: não haverá expediente entre os dias 2 e 5 de março. No dia 6, abrem a partir das 12h.

bullet Baixada Santista: não haverá expediente do dia 2 a 5 de março. No dia 6 as agências vão abrir às 13h.

bullet Litoral Norte: não haverá expediente do dia 2 a 5 de março. No dia 6 as agências vão abrir às 13h.

bullet Litoral Sul e região de Registro: haverá atendimento no dia 2 em Ilha Comprida, das 9h às 12h e das 13h30 às 16h. Não haverá expediente nos dias 4 e 5 de março. No dia 6, as agências abrirão às 13h30, com exceção das localizadas em Itabirapuã Paulista, Barra do Ribeira, Itaoca e Barra do Chapéu, que permanecerão fechadas, reabrindo no dia 7.

bullet Região de Botucatu: não haverá expediente de 2 a 5 de março. No dia 6, agências abrirão às 13h30, com exceção das localizadas em Conchas, Pereiras e Boraceia. Nesses municípios não haverá expediente também na quarta-feira.

bullet Região de Franca: todas as agências estarão fechadas nos dias de 2 a 5 de março, exceto a de Serra Negra, que abrirá no dia 4 das 10h às 16h. Na Quarta-Feira de Cinzas, as agências abrirão às 13h em praticamente todas as cidades da região. Permanecerão fechadas nesse dia somente as agências de Cássia dos Coqueiros, Jeriquara e Santa Cruz da Esperança.

bullet Região de Itapetininga: não haverá expediente entre os dias 2 e 5. No dia 6 o atendimento nas agências será retomado a partir das 13h30.

bullet Região de Itatiba e Campinas: não haverá expediente entre os dias 2 e 5. No dia 6, as agências atenderão das 13h às 16h. Haverá atendimento em horários diferentes em Mombuca (das 10h às 12h) e em Elias Fausto, das 8h às 12h.

bullet Região de Lins: as agências abrirão normalmente nos dias 4 e 6, permanecendo fechadas no dia 5.

bullet Região de Presidente Prudente: as agências permanecerão fechadas de 2 a 5 de março, exceto a de Teodoro Sampaio, que abrirá normalmente nos dias 4, 5 e 6. Na quarta-feira, o atendimento começará às 13h na maioria das cidades. Mas não haverá expediente em Anhumas, Arco-Íris, Borá, Caiabu, Euclides da Cunha Paulista, Gabriel Monteiro, Narandiba, Piacatu, Queiroz, Regente Feijó, Rosana, Salmourão, Sandovalina, Santo Expedito, Santópolis do Aguapeí e Taciba.

bullet Vale do Paraíba: Não haverá atendimento de 2 a 5 de março. No dia 6, as agências abrirão às 13h, menos as de Canas e Campos de Jordão, que permanecerão fechadas na Quarta-Feira de Cinzas. 

 

 

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