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Sabesp informa expediente para o Carnaval

 21/02/2020 às 00:00

O atendimento aos clientes da Sabesp será alterado entre 22 e 26 de fevereiro, devido ao Carnaval. As exceções são os canais de atendimento para serviços emergenciais, que funcionarão normalmente. 

A Central de Atendimento Telefônico (195 para Região Metropolitana de São Paulo e Região Bragantina; 195 ou 0800 055 0195 para demais cidades do interior e litoral) funciona 24 horas, atendendo aos casos emergenciais. Na Agência Virtual o atendimento também é 24h, todos os dias, no site www.sabesp.com.br, assim como no aplicativo Sabesp Mobile (Android e iOS). Em ambos é possível informar falta d’água, vazamentos e consultar informações sobre contas.

O Disque Sabesp (serviços comerciais para Região Metropolitana de São Paulo e Região Bragantina – 0800 011 9911) não terá expediente nos dias 23 e 25 de fevereiro e atenderá no horário das 7h às 13h nos dias 22 e 24. No dia 26, Quarta-Feira de Cinzas, funcionará das 7h às 21h.  Já a Ouvidoria (0800 055 0565) não funcionará nos dias 24 e 25 de fevereiro (aos sábados e domingos não há expediente). Na quarta-feira, dia 26, o atendimento ocorrerá normalmente das 8h às 18h.

O atendimento online funcionará das 8h às 13h nos dias 22 e 24 de fevereiro. Não haverá expediente nos dias 23 e 25, voltando ao horário das 8h às 21h no dia 26. A Sabesp Soluções Ambientais (0800 771 2482) não terá expediente do dia 22 a 25 de fevereiro. No dia 26, o atendimento será normal, das 8h às 18h.

Os postos da Sabesp nas unidades do Poupatempo (Capital, Grande São Paulo, Guarujá/Vicente de Carvalho, Praia Grande, Santos, São Vicente e São José dos Campos) atenderão no horário habitual no sábado, dia 22, das 8h às 13h. Não haverá expediente entre os dias 23 e 25 e no dia 26 abrem a partir das 12h.

As agências comerciais terão horários específicos (confira abaixo) nas diferentes regiões do Estado. No dia 27 de fevereiro todas retornam aos horários habituais de funcionamento.

Horários das agências comerciais 

bullet Região Metropolitana de São Paulo e Região Bragantina: não haverá expediente entre os dias 22 e 25 de fevereiro. No dia 26, Quarta-Feira de Cinzas, abrem a partir das 12h. Já as agências em Guarulhos (Fácil) e Barueri (Ganhatempo) abrem às 13h. A agência Resolve Fácil, em Itapevi, não terá expediente na quarta-feira.

bullet Baixada Santista: o atendimento será normal na segunda-feira, dia 24. Não haverá expediente no dia 25, terça-feira. Na Quarta-Feira de Cinzas, as agências de Cubatão e Bertioga abrem às 13h e, nas demais cidades, às 12h30.

bullet Litoral Norte: não haverá expediente do dia 22 a 25 de fevereiro. No dia 26, Quarta-feira de Cinzas, as agências vão abrir às 13h.

bullet Litoral Sul e região de Registro: haverá atendimento no sábado, dia 22, em Iguape das 9h às 12h. No dia 24, segunda-feira, terão expediente as agências de Apiaí, Barra do Chapéu, Cananeia, Iguape, Ilha Comprida, Itaoca, Itapirapuã Paulista, Juquitiba, Registro e Ribeira. As demais estarão fechadas. No dia 25, terça-feira, haverá atendimento somente em Ilha Comprida. Na Quarta-Feira de Cinzas, a maioria das agências reabrirá à tarde, mas em Iguape o expediente começará às 9h e às 10h em Apiaí, Barra do Chapéu, Cananeia, Ilha Comprida, Itaoca, Itapirapuã Paulista e Ribeira.

bullet Região de Botucatu: não haverá expediente nos dias 24 e 25 nos municípios de Anhembi, Bofete, Boraceia, Charqueada, Conchas, Itatinga, Pardinho, Pereiras, Porangaba, Pratânia, Quadra e Santa Maria da Serra. Nas demais cidades, o atendimento será normal. Na Quarta-Feira de Cinzas, todas as agências reabrem, com exceção da localizada em Quadra, que permanecerá fechada e voltará a atender na quinta-feira.

bullet Região de Franca: todas as agências estarão fechadas de 22 a 25 de fevereiro, exceto a de Serra Negra, que abrirá no dia 24 das 8h às 17h. Na Quarta-Feira de Cinzas, as agências abrirão às 13h, com exceção das unidades das cidades de Cássia dos Coqueiros e Santa Cruz da Esperança, onde não haverá expediente também neste dia. Em Serra Azul, o atendimento terá início às 11h30 no dia 26.

bullet Região de Itapetininga: não haverá expediente entre os dias 22 e 25. No dia 26, o atendimento nas agências será retomado a partir das 13h30.

bullet Região de Itatiba e Campinas: não haverá expediente entre 22 e 25 de fevereiro. No dia 26, as agências atenderão a partir das 8h em Hortolândia e Elias Fausto e, a partir das 9h, em Saltinho, Campo Limpo Paulista, Várzea Paulista e Paulínia. O horário de início do atendimento será diferente em Itatiba e Itupeva (às 10h), Cabreúva e Monte Mor (11h), Jarinu (12h), Morungaba (13h30) e Mombuca (14h).

bullet Região de Lins: as agências abrirão normalmente em 24 e 26 de fevereiro, permanecendo fechadas no dia 25.

bullet Região de Presidente Prudente: as agências permanecerão fechadas nas cidades da região na segunda-feira, dia 24, com exceção de Mirante do Paranapanema, Oriente, Pirapozinho, Quintana, Regente Feijó, Rosana e Tarabai, onde haverá expediente normal. Na terça-feira, estarão abertas apenas as agências de Regente Feijó e Rosana. Já na Quarta-Feira de Cinzas, o atendimento será normal na maioria das cidades, mas não haverá expediente em Alfredo Marcondes, Anhumas, Arco-Íris, Caiabu, Euclides da Cunha Paulista, Flora Rica, Florínea, Gabriel Monteiro, Lutécia, Marabá Paulista, Mariápolis, Narandiba, Nova Guataporanga, Oscar Bressane, Pedrinhas Paulista, Piquerobi, Platina, Pracinha, Queiroz, Ribeirão dos Índios, Sagres, Sandovalina, Santo Expedito, Taciba, Tarabai e Teodoro Sampaio.

bullet Vale do Paraíba: Não haverá atendimento de 22 a 25 de fevereiro. No dia 26, as agências abrirão às 13h, menos a de Canas, que permanecerá fechada na Quarta-Feira de Cinzas. Já a de Caçapava iniciará o expediente às 9h e a de Queluz às 12h.

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