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Coronavírus

 27/03/2020 às 00:00

AÇÕES DA SABESP NO COMBATE AO CORONAVÍRUS

Lavar as mãos

Desde o início da pandemia do coronavírus a atuação da Sabesp é constante, especialmente porque os maiores protetores da saúde tem sido a água e o sabão para higienizar as mãos e se prevenir contra esta e outras doenças. 

Nossos serviços são essenciais e as equipes trabalham 24 horas nas instalações de água, esgotos, zelando pela manutenção e funcionamento dos sistemas, atuando, inclusive,  nas ruas para garantir a  continuidade dos nossos serviços e contribuir com as condições de higiene e saúde da população.

Desde março do ano passado, iniciativas do tipo foram adotadas pela Sabesp, entre as quais compra e doação de 110 mil cestas básicas, distribuição de 6,7 mil caixas-d’água, instalação de mais de 600 lavatórios públicos em locais de grande circulação, distribuição de produtos de higiene, mais de 18 mil ações de higienização de vias públicas e no entorno de unidades de saúde, isenção de conta, suspensão de cortes e renegociação de débitos, além da doação de tablets para uso do sistema de registro na campanha de vacinação contra a Covid-19.
 

ISENÇÃO NAS TARIFAS

Em 2020, como forma de ajudar a população e amenizar a situação, aplicamos a isenção do pagamento das contas de água e esgoto dos clientes das categorias de uso Residencial Social e Residencial Favela, o que vai atender mais de 2,5 milhões de pessoas em todo o Estado.

A Companhia também estendeu a negociação de débitos e medidas também para comércios que foram atingidos pela situação da pandemia.
  


DOAÇÃO DE CAIXAS D’ ÁGUA

Por causa da pandemia, a empresa adotou ações para garantir o abastecimento, para higienização urbana e ações voltadas a famílias de baixa renda. Foram distribuídas 6,7 mil caixas-d’água a moradores que não têm o reservatório, conforme determina norma da Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) sobre a obrigatoriedade de ter reservação.

 O trabalho conta com a parceria da Prefeitura de São Paulo e a doação de caixas d’ água pela Amanco Wavin do Brasil, Tigre e Fortlev e se estendeu a todas as regiões da capital, Grande São Paulo e algumas cidades do Interior.
 

INSTALAÇÃO DE LAVATÓRIOS PÚBLICOS

Outra iniciativa realizada pela Sabesp é a instalação de lavatórios públicos em diferentes pontos da cidade de São Paulo e cidades do Interior e Litoral como forma de ajudar a população a manter os hábitos de higienização das mãos e atender a principal forma de prevenção à doença: lavar as mãos com água e sabão.

A Sabesp já instalou 640 lavatórios no Estado para combater o coronavírus. Na cidade de São Paulo, foram mais de 100 unidades para ajudar ainda mais no combate e prevenção. 

LIMPEZA DE RUAS E HOSPITAIS

Limpeza nas ruas

Como forma de combater a expansão do coronavírus, a Sabesp já realizou mais de 18 mil ações de higienização em hospitais, unidades de saúde, pronto – atendimento,  com a utilização de água e maior quantidade de cloro. Mais de 300 municípios paulistas foram beneficiados e na Região Metropolitana de São Paulo há utilização da água de reuso. O produto, proveniente do tratamento de esgotos, não pode ser utilizado para fins potáveis, mas já é aplicado na limpeza de ruas e, na atividade atual, recebe dose adicional de cloro.  

VOLUNTARIADO

Em todo Estado de São Paulo, o grupo de voluntários da Sabesp, em parceria com o Fundo Social de Solidariedade, está mobilizado para arrecadar e doar cestas básicas a famílias carentes, bem como levar hipoclorito de sódio a instituições sociais.  Os colaboradores realizam, ainda, a entrega de cadeira de rodas, produtos de limpeza e higiene.  

Mais de 400 voluntários seguem em ações sociais com campanhas e doações para ajudar quem mais necessita.

Campanha de vacinação
 

DISTRIBUIÇÃO DE KITS DE HIGIENE

Em uma ação de co-branding da Sabesp com as empresas Nívea, Fiat DEEP, Olga Kos e agência Leo Burnett foram distribuídos kits de higiene em áreas de alta vulnerabilidade na Capital, entre elas a região do Córrego Zavuvus, na zona sul. Nessa comunidade, a Sabesp trabalha para ampliar a infraestrutura de coleta e tratamento de esgoto por meio de obras do programa Novo Rio Pinheiros, que visa despoluir os córregos afluentes do rio. 

No total foram entregues 10 mil unidades de álcool gel, 200 mil sabonetes em barra, 10 mil sabonetes líquidos e 10 mil cremes.

SABESP DIGITAL

Serviços digitais foram reforçados para atender a população e, mesmo com as agências de atendimento fechadas, nossos colaboradores estão nas instalações para atender a população pelo telefone ou chat.

A Sabesp concentrou o atendimento nos canais digitais, agência digital e aplicativo Sabesp Mobile, e ampliou as opções de serviços pela Central de Atendimento telefônico. 

CONSCIENTIZAÇÃO, DICAS E ORIENTAÇÕES

Nas redes sociais e canais externos, a Sabesp preparou tutoriais sobre serviços, dicas de economia, higiene e cuidados com a saúde, seguindo as orientações das autoridades e ajudar na conscientização de famílias. 

 

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