Segunda via da conta de água e/ou esgoto

 Onde Solicitar?

Internet:
Acesse na Agência Virtual: 2ª Via de Conta.


Atendimento telefônico:

Região Metropolitana de São Paulo: 0800-0119911
Segunda à sexta-feira das 7h às 21h e sábados das 7h às 13h.
0800-7773700 - Para pessoas com deficiência auditiva ou de fala
Segunda à sexta-feira das 8h às 18h; sábado das 8h às 17h.

Interior e Litoral: 0800-0550195
Segunda à sexta-feira das 7h às 21h; sábado das 8h às 17h e domingo das 10h às 16h.
0800-0160195 - Para pessoas com deficiência auditiva ou de fala
Segunda à sexta-feira das 7h às 21h; sábado das 8h às 17h e domingo das 10h às 16h.

Atendimento presencial:

Região Metropolitana de São Paulo, Interior e Litoral
Nas Agências de Atendimento: Localize a agência mais próxima

Municípios que possuem TACE – Técnico de Atendimento Comercial Externo
Solicite no momento da apuração do consumo do imóvel.

Totens: instalados nas Estações do Metrô ou Shopping Centers.


 Quais os documentos necessários?
Nenhum.

Apresente uma das opções abaixo:
Conta de serviços de água e/ou esgotos,
O número do RGI – Registro Geral do Imóvel – Localize o RGI.
Endereço completo (rua, número, bairro, cidade e CEP).

 Qual o prazo para atendimento?
- Recebimento via Correios: Entrega em 3 dias úteis
- Na impressão pela Agência Virtual, presencial, nos totens, ou solicitada ao TACE:         
entrega imediata


 Quanto custa e qual a forma de pagamento?
Serviço gratuito para impressão via Agência Virtual ou totem ou em qualquer caso quando por culpa do prestador de serviços.

Nos demais casos - R$ 1,43 (um real e quarenta e três centavos).