SIC

Serviço de Informações ao Cidadão

A Lei de Acesso à Informação, instituída pela Lei Federal nº 12.527, de 18 de novembro de 2011, e o decreto estadual que a regulamenta, nº 58.052, de 16 de maio de 2012 criou o SIC - Serviço de Informações ao Cidadão, no qual é possível solicitar documentos e dados relativos aos órgãos e entidades da Administração Pública Paulista. A Sabesp, como empresa ligada ao Governo do Estado de São Paulo, integra a base de dados do SIC. 

As respostas são analisadas por um Grupo de Apoio, composto por integrantes das áreas de Comunicação, Jurídica e de Relações com Investidores, a fim de que a informação contida na resposta esteja – em primeiro lugar – aderente a todas as formas de relacionamento que a Sabesp mantém com seus clientes e com toda a sociedade. Além disso, com esta análise também se assegura que nenhuma informações que possa vir a afetar as relações da Sabesp com o mercado seja divulgada – vale lembrar que, por ter ações negociadas no Novo Mercado Bovespa e na Bolsa de Nova Iorque, a Sabesp deve seguir regulamentações específicas aderentes a esses ambientes.

 

 

Caso não consiga localizar a informação desejada no site, você poderá solicitá-la por meio dos seguintes canais de acesso:SIC

 

Formulário eletrônico

http://www.sic.sp.gov.br 

 

 



Pessoal e Carta

Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo
a/c Serviço de Informação ao Cidadão - SIC

Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo
Rua Costa Carvalho, 300 - Pinheiros

São Paulo - SP -  CEP 05429-900

 

Telefônico


(11) 3386-9850

Horário de atendimento
Segunda a Sexta-feira das 8:00 às 12:00 horas e das 13:30 às 17:00 horas, exceto feriados

Autoridade Responsável pelo SIC:

Michael Breslin
Titular


Tânia Mara Ramos L Nunes
Suplente


Na impossibilidade de conceder o acesso imediato à informação, o SIC terá prazo de até (20) vinte dias para a resposta, após registro no sistema eletrônico, que poderá ser prorrogado por mais (10) dias, mediante justificativa expressa, da qual será cientificado o interessado.

Atendimentos

  2012 2013 2014 2015 2016 2017  
  Total Total Total Total Total jan fev mar abr mai jun jul ago set out Total Total Geral
Solicitações 34 207 309 450 404 9 20 27 29 23 30 19 19 42 21 239 1643
Atend. Telefone 5 183 224 160 111 0 0 10 14 37 37 31 31 21 14 195  878
Total 39 390 533 610 515 9 20 37 43 60 67 50 50 63 35 434 2521
Média Tempo Atendimento (dias) - - 43 15 12 13 16 14 13      
                                   
                                   
                                   
Recursos   2013 2014 2015 2016 2017  
    Total Total Total Total jan fev mar abr mai jun jul ago set out Total Total Geral
1ª Instância   10 37 43 35 0 0 8 2 1 3 12 0 2 1 29 154
2ª Instância   3 19 19 4 0 0 4 0 0 1 1 0 0 0 6 51
3ª Instância   1 6 12 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 1 20

 

 

Legislação   

bullet Lei Federal 12.527/11

bullet Decreto Estadual 58.052/12

Sabesp na sua região

Digite o nome do município onde você mora e conheça o trabalho que a Sabesp faz nessa região.

Agência de Notícias

Agência de Notícias