Glossário



  • Abrigo de cavalete

    Instalação de alvenaria ou concreto para proteção do cavalete e do hidrômetro.

  • Adutoras

    Grandes tubulações que levam a água dos mananciais para as estações de tratamento ou destas para os reservatórios de distribuição.

  • Aeróbico
    Qualquer ser vivo que precisa de oxigênio para viver e se reproduzir.
  • Afluente
    Corrente que deságua numa corrente maior, lago ou reservatório.
  • Agenda 21
    Documento aprovado no Eco-92 que estabelece um programa de ações para promover o desenvolvimento sustentável do planeta.
  • Agrotóxico
    Produto químico usado na agricultura para combater insetos, fungos e outras pragas.
  • Água bruta
    Água encontrada nos mananciais. É captada, tratada e depois distribuída à população.
  • Água de degelo
    É a que se origina do derretimento de geleiras, neve etc.
  • Água de reuso
    É a que se usa mais de uma vez depois que é tratada.
  • Água potável
    A própria para consumo.
  • Água salobra
    É a que contém sais ou outras substâncias em grande quantidade, o que a torna imprópria para consumo.
  • Água servida
    A água das casas ou de indústrias, com sujeira e detritos, que entra para o esgoto.
  • Água subterrânea
    É a que se encontra no subsolo e preenche os poros e fraturas das rochas. Muito utilizada no abastecimento público.
  • Aquecimento global
    Ver "Efeito estufa" [link].
  • Assoreamento
    Processo de deposição de sedimentos (areia, detritos) que diminui o leito de um corpo de água (rio, canal, lago), causando problemas, como as enchentes.
  • Aterro sanitário
    Depósito de lixo doméstico e industrial.
  • Atmosfera
    Camada composta de gases que envolvem e protegem a vida na Terra do excesso de energia solar.
  • Autorização de passagem

    Autorização para passagem de ramal de esgotos através de imóvel vizinho para facilitar a ligação à rede coletora da Sabesp.

  • Bacia hidrográfica
    Recursos hídricos de uma determinada área física, como o rio e seus afluentes.
  • Baixa pressão

    Pressão insuficiente na rede de água para atingir locais elevados.

  • Banco conveniado

    Instrumento firmado entre a companhia e um banco para recebimento de contas de água/esgotos.

  • Biodegradável
    É como se chama qualquer material que se decompõe com micro-organismos.
  • Biodiversidade
    É como se chama a variedade de espécies animais, vegetais, fungos e micro-organismos.
  • Biogás
    Mistura gasosa produzida pela fermentação da matéria orgânica.
  • Bioma
    Conjunto de seres vivos de uma determinada área.
  • Biomassa
    É o conteúdo de matéria viva de um ecossistema.
  • Biosfera
    Espaço da Terra onde há condições para a vida.
  • Cadeia alimentar
    É a sequência de organismos que vivem no mesmo ecossistema e servem de alimento uns para os outros.
  • Caixa de gordura

    Caixa destinada a coletar e reter os resíduos gordurosos dos esgotos provenientes principalmente de cozinhas.

  • Caixa de inspeção

    Caixa construída, nos limites do imóvel, próxima ao muro de entrada, de modo a permitir a inspeção e a limpeza do ramal de esgotos.

  • Caixa de materiail metálico ou plástico

    Parte integrante da Unidade de Medição que fica embutida no muro do Cliente dentro do qual é instalado o dispositivo de medição.

  • Camada de ozônio
    A que protege a Terra, filtrando a radiação ultravioleta.
  • Captação de água

    É a retirada da água bruta (captação) em fontes de mananciais superficiais (rios, lagos e represas) ou profundos (poços) para utilização futura.

  • Categoria de uso

    Os imóveis serão classificados para efeito de faturamento de acordo com as modalidades de utilização abaixo:

    a) Residencial: Exclusivamente para fins de moradia.

    b) Comercial:
    Para o exercício de atividade não classificada nas categorias Residencial, Industrial ou Pública.

    c) Industrial: Para exercício de atividade classificada como industrial pelo IBGE.

    d) Pública: Para exercício de atividades de órgãos dos Poderes Executivo, Legislativo e Judiciário, ou autarquias e fundações vinculadas aos poderes públicos.

  • Cavalete

    Kit formado por tubos e conexões, destinados à instalação do hidrômetro para realização da ligação de água.

  • Cavalete múltiplo

    Estrutura constituída por mais de um cavalete dispostos paralelamente e que permite a instalação de hidrômetros superpostos para individualização da ligação de água de imóveis pertencentes ao mesmo terreno.

  • Chuva ácida
    Recebe esse nome porque tem elementos como óxido de nitrogênio e dióxido de enxofre, resultantes da combustão de petróleo.
  • Clorofluorcarbonos
    Substâncias químicas consideradas como a principal causa do efeito estufa e da diminuição da camada de ozônio na atmosfera. Os clorofluorcarbonos (CFC) são à base de carbono, usados para produzir espuma plástica, chips e refrigeradores.
  • Compostagem ou composto
    Mistura de material orgânico com folhas e restos vegetais, utilizada para enriquecer o solo.
  • Consumo sustentável
    Satisfação das necessidades e desejos de uma geração sem comprometer as gerações futuras.
  • Conta

    Documento hábil para a cobrança e pagamento dos serviços prestados pela Sabesp.

  • Conta parcelada

    Conta cujo débito é dividido em parcelas de acordo com regras preestabelecidas pela Sabesp.

  • Conta parcelada

    Conta cujo débito é dividido em parcelas de acordo com regras preestabelecidas pela Sabesp.

  • Conta reemitida

    Conta reformada e/ou reduzida que é remetida com novo vencimento em razão da reforma/redução de valores.

  • Conta suspensa

    Conta com sua data de vencimento em suspenso, aguardando resultado de análise.

  • Cronograma de leitura

    É a previsão da data de realização das leituras no imóvel.

  • Data de vencimento

    Data limite para pagamento da conta sem acréscimos e atualização monetária.

  • Data opcional de pagamento

    Opção de alteração de data de vencimento das contas de água e esgotos

  • Débito automático

    Autorização dada pelo cliente ao banco para debitar automaticamente de sua conta corrente o valor da conta mensal de água e/ou esgotos.

  • Decantação
    Processo de separação do material sólido presente em um líquido pela gravidade, resultando na deposição do material sólido no fundo de um recipiente.
  • Decantadores de esgotos
    Tanques onde os esgotos ficam por determinado período, para que as partículas sólidas se sedimentem no fundo, a fim de facilitar a separação da parte líquida.
  • Degradadores
    Organismos microscópicos que desintegram a matéria orgânica morta e a devolvem já mineralizada à natureza.
  • Degradável
    Tudo o que pode ser decomposto pela natureza.
  • Densidade populacional
    É o número de habitantes que vivem em determinada região.
  • Desinfecção
    Destruição de compostos indesejados ou de micro-organismos patogênicos que causam doenças.
  • Desmatamento
    Destruição de florestas.
  • Dessalinização
    Processo de retirada de sais da água. É usado para transformar água salobra [link] ou a do mar em água potável.
  • Dióxido de carbono (CO2)
    Gás que realiza a fotossíntese. Na atmosfera, o dióxido de carbono contribui para o efeito estufa, que provoca o aumento da temperatura da Terra.
  • Dispositivo de medição

    Dispositivo constituído de conexões, registro, tubetes e hidrômetro, instalado dentro de caixa que pode ser de material metálico ou plástico.

  • Doenças de veiculação hídrica
    Transmitidas pela água.
  • Elevatória

    Estação do sistema de saneamento, na qual a água ou esgoto são elevados por meio de bombas para tubulação ou a outra unidade do sistema em nível superior.

  • Empreendimento imobiliário

    São as construções, loteamentos, desmembramentos e condomínios destinados ao uso residencial, comercial, industrial ou institucional, que por suas características necessitam de análise técnica e econômica ou a elaboração de projetos específicos para interligação aos sistemas de água e/ou esgotos.

  • Esgotos não - domésticos

    Esgoto resultante de qualquer utilização da água para fins comerciais ou industriais e que adquirem características próprias em função do processo empregado.

  • Estação de tratamento de água

    É o conjunto de instalações e equipamentos destinados a realizar o tratamento da água bruta.

  • Estação de tratamento de esgotos

    É o conjunto de instalações e equipamentos destinados a realizar o tratamento de esgotos.
     

  • Faixa de consumo para faturamento

    Intervalo de consumo estabelecido em uma estrutura tarifária a qual se aplica uma mesma tarifa.

  • Fossa séptica

    Caixa subterrânea de cimento ou alvenaria, onde são acumulados os esgotos de um ou vários imóveis.

  • Fraude

    Ação praticada de má fé, com abuso de confiança, falsificação e adulterações feitas na clandestinidade, visando obtenção para si ou para outrem de vantagem ilícita em prejuízo de terceiros, podendo, em certas circunstâncias, caracterizar estelionato.

  • Gasômetro
    Reservatório de acumulação de gás.
  • Hábitat
    Local com características específicas em que vive determinada espécie.
  • Hectare
    Unidade de medida de área: 1ha = 10.000m²; 1km² =100ha.
  • Hidrante

    É a ligação destinada exclusivamente à defesa contra incêndios.

  • Imóvel factível de ligação

    Imóvel não conectado à rede da Sabesp e situado em logradouro provido de rede de distribuição de água e/ou coleta de esgotos sanitários.

  • Instalações prediais

    Conjunto de tubulações, conexões, aparelhos, equipamentos e dispositivos empregados na distribuição de água ou coleta de esgoto, situados dentro da área do imóvel ou loteamento, após o ramal predial.

  • Lençol freático
    Camada próxima à superfície onde a água subterrânea se acumula.
  • Ligação ativa

    É a ligação onde são prestados regularmente, serviços de abastecimento de água e/ou coleta de esgotos sanitários.

  • Ligação clandestina

    Ligação de um imóvel à rede de água e/ou esgotos sem autorização da empresa e, connseqüentemente, sem emissão de contas/faturas de água e/ou esgotos.

  • Ligação de água

    Conjunto constituído por tubulação, dispositivos e cavalete que interligam a rede de distribuição pública de água à instalação predial do cliente.

  • Ligação de esgotos

    Conjunto constituído por tubulação, dispositivos e caixa de inspeção que interligam a rede de coleta pública de esgoto à instalação predial do cliente.

  • Ligação de esgotos com servidão de passagem

    Ligação de esgotos com a autorização para passagem do ramal de esgotos, através de imóvel (eis) de propriedade de terceiros, objetivando sua ligação à rede oficial.

  • Ligação dimensionada de água

    Trata-se da ligação do imóvel à rede de água, a partir de estudo preliminar que, analisará os volumes que serão utilizados e a capacidade da rede de abastecimento.

  • Ligação dimensionada de esgotos

    Trata-se da ligação do imóvel à rede de esgotos, a partir de estudo preliminar que, determinará a vazão ideal para esgotamento.

  • Ligação inativa

    É a ligação onde houve suspensão dos serviços de abastecimento de água e/ou coleta de esgotos (ligação suprimida), não ocorrendo, portanto, emissão de contas.

  • Ligação temporária de água

    É a ligação instalada por um período pré-determinado, para atendimento a empreendimentos não permanentes como canteiro de obras, parques, circos, exposições, etc.

  • Limpeza e desinfecção de caixas e reservatórios

    Limpeza e desinfecção de caixas e reservatórios de água residenciais, comerciais ou industriais.

  • Lixão
    Área a céu aberto com lixo urbano.
  • Manancial
    Corpo de água utilizado para abastecimento público.
  • Manilha

    Qualquer tubulação de barro vidrado que compõem as canalizações para esgotamento de águas pluviais (chuva) e/ou esgotos.

  • Mata ciliar
    Mata encontrada na margem dos corpos de água.
  • Meio ambiente
    Segundo a Lei Federal n 6.938/81, meio ambiente é "... o conjunto de condições, leis, influência e interações de ordem física, química e biológica, que permite, abriga e rege a vida em todas as suas formas".
  • Metais pesados
    Cobre, níquel e chumbo. Na água, em quantidade elevada, esses metais são tóxicos para os seres vivos.
  • Obstrução de rede coletora/canalização de esgotos

    Acúmulo de qualquer material que obstrua o escoamento de esgotos.

  • Organismos patogênicos
    Produzem doenças.
  • Passeio/calçada

    Área pública reservada ao trânsito de pedestres, podendo ser de terra, cimentada ou piso.

  • Pesticidas
    Substâncias químicas que matam pragas agrícolas: insetos, parasitas, ervas daninhas etc.
  • Poços de visitas

    Estruturas complementares do sistema de esgotamento construído em trechos estratégicos da rede, permitindo sua inspeção e limpeza.

  • Prolongamento de rede

    É a extensão das redes de água e/ou esgotos em áreas ainda não atendidas.

  • Qualidade da água - Reclamação

    Verificação do nível de potabilidade da água para consumo humano.

  • Ramal predial de água

    Parte integrante da ligação de água, constituída por tubulações e dispositivos, situado entre a rede pública de distribuição de água e o cavalete.

  • Ramal predial de esgotos

    Parte integrante da ligação de esgotos, constituída por tubulações e dispositivos, situados entre a caixa de inspeção do imóvel e a rede de coleta pública de esgotos.

  • Rede coletora de esgotos

    Conjunto de canalizações destinadas a coletar os esgotos e transportá-los até a Estação de Tratamento de Esgotos (ETE)

  • Reservação mínima de água

    Trata-se da capacidade mínima dos reservatórios prediais de água. Este volume deve considerar o combate a incêndios e o consumo do prédio por 24 horas.

  • RGI (Registro Geral do Imóvel)

    É o número que identifica seu imóvel para a Sabesp.

  • Sistema de abastecimento de água

    É o conjunto de obras, equipamentos e serviços destinados ao abastecimento de água potável a uma comunidade para fins de consumo doméstico, industrial, serviços públicos e outros usos.

  • Sistema de esgotos sanitários

    É o conjunto de obras e instalações destinadas a realizar a coleta, o afastamento, o condicionamento, o tratamento e a disposição final do esgoto sanitário de uma comunidade.

  • TACE

    É o “Técnico de Atendimento Comercial Externo” responsável pela verificação do consumo e entrega de contas,  emissão de segunda via, atualização de cadastro, apontamentos de vazamento de água e de esgotos.

  • Tarifa de água e/ou esgotos

    É o valor cobrado pela Sabesp por metro cúbico em virtude da prestação do serviço de abastecimento de água e/ou coleta de esgotos.

  • UMA

    A Unidade de Medição de Água faz parte da ligação de água e é constituída de caixa em material metálico ou plástico, dispositivo de medição e hidrômetro.

  • Unidade consumidora

    Imóvel ou subdivisão deste, com ocupações comprovadamente independentes entre si, que utilize uma única instalação de abastecimento de água e/ou esgotos.

  • Válvula redutora de pressão

    Dispositivo instalado com a finalidade de diminuir a pressão de água na rede.

  • Vazamentos

    Perda do produto provocada por danos em ramais, rede, conexões e reservatórios, devido à deterioração pelo tempo ou por rompimento acidental.

  • Vazão

    É o volume de água que passa através do hidrômetro em um determinado período de tempo (m³/hora).

Sabesp na sua região

Digite o nome do município onde você mora e conheça o trabalho que a Sabesp faz nessa região.

Agência de Notícias

Agência de Notícias