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Acessibilidade

Acessibilidade

Tornar os sites e serviços mais acessíveis é um dos nossos principais objetivos e, por isso, viemos contar para vocês algumas novidades sobre as nossas opções de atendimento.

Para deficientes auditivos

A partir de agora contamos com o Hugo e a Maya, tradutores virtuais em libras que vão ajudar na leitura dos conteúdos disponíveis em nossa página. A opção está disponível do lado direito do site, no ícone de acessibilidade em Libras.

 Além disso, para os serviços que não estão disponíveis em nossa agência virtual, também é possível ser atendido em nossa Central de Atendimento em Libras, o atendimento é realizado por um intérprete de Libras por videochamada, lembrando que é necessário ter uma câmera instalada no seu dispositivo.

ícone em formato de seta Clique aqui para acessar

  

Telefones

Para atendimento por mensagens ligue 0800 016 0195 de um telefone TTS ou dispositivo acoplado ao computador.


Para pessoas com deficiência visual:

Os clientes podem utilizar o leitor de sites para reproduzir em áudio todos os conteúdos disponíveis em nossa página.

O ícone para ativar o leitor está disponível no canto direito do site. Para o celular, basta ativar o leitor de tela do próprio dispositivo.

Nossa agência virtual também é compatível com leitores de tela e navegação por teclas de acesso, 

A Sabesp também oferece gratuitamente a fatura em Braile. Para solicitar ligue 0800 055 0195. 

 

 

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